Vakinformatie voor de totale hoorbranche

Optitrade lanceert nieuwe Counseling Tool

Thursday June 09, 2022

Optitrade Retailgroep heeft geïnvesteerd in een vernieuwde, digitale counseling tool voor audiciens om hen te ondersteunen in de zoektocht naar de juiste hooroplossing. "Uit onderzoek van EuroTrak blijkt dat audiciens hun klanten actief moeten betrekken bij de keuze van een hoortoestel", meldt Optitrade in een nieuwsbrief. "Een actieve samenwerking tussen de audicien en klant zorgt voor een beter resultaat."

"Hoortoestelgebruikers die een keuzevrijheid hadden gaven aan dat het meest tevreden zijn met hun hoortoestel. Een tool die perfect inspeelt op die keuzemogelijkheden is de vernieuwde Counseling Tool van Optitrade. Een handig overzicht waarmee de audicien gemakkelijk het gesprek kan aangaan over de wensen van de klant en welk hoortoestel daar het beste bij past."

Silvia Boender, Business Development Manager Audiologie, lichtte de nieuwe tool tijdens de Optitrade Audiologie Marathon kort toe. De puntjes worden nog op de i gezet. "Op dit moment zijn we de laatste fine tuning aan het doen en daarbij is uw input van harte welkom. Deze versie is zowel op papier samen met de klant in te vullen of op een digitaal scherm. En natuurlijk is het mogelijk de tool te personaliseren met uw logo en huisstijl."

Klik hier voor meer informatie en bekijk de conceptversie!