Vakinformatie voor de totale hoorbranche

Online dienstverlening audiciens stijgt met 300%

Tuesday April 21, 2020

Het aantal aanvragen voor een online audicien is tijdens de coronacrisis met maar liefst 110% toegenomen. De stijging in online-dienstverlening is zelfs met 300% toegenomen. Dat blijkt uit data van Oogvoororen.nl.

Wanneer slechthorenden beschikken over een online aanpasbaar hoortoestel, kan de bijstelling van het hoortoestel digitaal op afstand gedaan worden. De pro-actieve aanvraag naar deze mogelijkheid is met 110% dus exponentieel gestegen sinds de uitbraak van het coronavirus in Nederland. De stijging in online-dienstverlening is met 300% toegenomen, omdat Oogvoororen.nl afspraken die al gemaakt waren, proactief omzet naar online afspraken Dit doen zij om zoveel mogelijk klanten nog goed te kunnen helpen in deze moeilijke tijd.

Enorme impact
Het coronavirus heeft ook op Oogvoororen.nl een enorme impact. “Wij hebben – naast de maatregelen van het RIVM – extra maatregelen genomen, omdat wij grotendeels met een risicodoelgroep werken”, aldus Herman Langstraat, directeur van Oogvoororen.nl. “Bezoeken aan verzorgingstehuizen – de plek waar een groot deel van onze klanten zit – zijn niet meer toegestaan en mensen zijn zelf ook extra voorzichtig geworden. Je kunt je daarom voorstellen dat het aantal aanvragen voor een online audicien enorm is toegenomen: via een digitale optie geholpen worden is op dit moment natuurlijk ideaal!”

Kijk voor meer informatie op www.oogvoororen.nl