Phonak start met Remote Support

Om haar relaties en eindgebruikers maximale veiligheid te kunnen bieden introduceert Phonak deze week haar langverwachte Remote Support. Hiermee is de ondersteuning van eindgebruikers met Marvel hoortoestellen via internet mogelijk. Voor veel hoorprofessionals biedt deze nieuwe online dienst nieuwe mogelijkheden om hoogwaardige service te kunnen blijven bieden in tijden van de pandemie. Doordat de eindgebruiker de deur niet uit hoeft, wordt zo maximale veiligheid geboden.

Nederlandse hoorprofessionals kunnen direct aan de slag met de tweede generatie Remote Support. In deze nieuwste versie zijn vele verbeteringen doorgevoerd waardoor het de meest gebruiksvriendelijke manier van aanpassen via internet is. De hoorprofessional belt vanuit de Target aanpassoftware naar de mobiele telefoon van de eindgebruiker. Voor de eindgebruiker is het alsof er een Facetime gesprek binnenkomt, het gesprek hoeft alleen maar geaccepteerd te worden. Doordat de instellingen live worden doorgevoerd (al tijdens de online sessie zelf) kan de eindgebruiker direct feedback geven. Door het minimale aantal handelingen door de eindgebruiker is deze methode uitermate geschikt voor ouderen.

Meer informatie vind je op www.phonak.nl